Керівник напрямку Soft/Legal Collection 

• Заробітна плата (на руки):  від 50 тис грн (по результатам співбесіди)
• Графік роботи: пн – пт з 10:00 до 19:00 (можливий гібридний формат)
• Оформлення: Офіційно в штат компанії
• Місце роботи: Київ, м. Печерська

Наш клієнт — фінансова компанія, яка активно масштабується у напрямку онлайн-кредитування (cash, споживче, авто, нерухомість, бізнес-кредити).

У зв’язку зі зростанням портфеля шукаємо сильного Керівника Soft Collection, який візьме під контроль процеси стягнення та забезпечить їх ефективне масштабування.

🎯 Основна ціль ролі:

👉 Забезпечити максимальну ефективність збору проблемної заборгованості

👉 Побудувати керовану систему collection з фокусом на KPI та результат

📌 Основні задачі:

• Повне управління напрямком Soft/Legal Collection 

• Контроль та підвищення ефективності збору по продуктам:

  • cash-кредитування

  • споживче кредитування

  • бізнес-кредитування

• Організація та управління роботою кол-центру (дзвінки, комунікації з боржниками)

• Побудова та оптимізація стратегій стягнення

• Сегментація портфеля та розробка сценаріїв взаємодії з клієнтами

• Управління KPI: recovery rate, roll rate, conversion

• Взаємодія з юридичними партнерами та зовнішніми підрядниками

• Контроль відповідності процесів регуляторним вимогам

• Аналіз ефективності та підготовка звітності

✅ Вимоги:

Обов’язково:

• Досвід роботи у collection від 5+ років, з них на керівній посаді

• Досвід у фінансових компаніях / МФО / банках

• Глибоке розуміння процесів Soft/Legal Collection 

• Досвід управління командою (кол-центр / відділ стягнення)

• Вміння працювати з аналітикою та великими масивами даних

• Орієнтація на результат і показники ефективності

Буде перевагою:

• Досвід роботи з автоматизованими системами обдзвону

• Розуміння законодавства у сфері: кредитування, персональні дані, колекторська діяльність

• Досвід побудови систем мотивації та процесів «з нуля» або їх оптимізації

🔥 Важливо для нас:

Ми шукаємо не просто керівника, який підтримує процеси, а людину, яка:

• бачить точки росту та покращує показники collection

• приймає рішення на основі даних, а не інтуїції

• вміє масштабувати процеси під зростання бізнесу

💼 Умови:

• Конкурентна заробітна плата: 50 000 грн + бонуси за результат (по результатам співбесіди)

• Офіційне працевлаштування

• Графік роботи: пн-пт, 10:00 – 19:00 (можливий гібридний формат)

• Команда без мікроменеджменту та з фокусом на результат

• Можливість впливати на ключовий напрям бізнесу

⚡ Чому варто відгукнутись:

Компанія вже має налагоджені процеси, але зараз входить у фазу активного росту.

👉 Це можливість очолити напрямок та вивести його на новий рівень ефективності

📩 Якщо маєш релевантний досвід і готовий брати відповідальність за результат —

надсилай резюме та давай знайомитися.